Expédition & retours

Expéditions

• Vous choisissez le mode d'expédition lors de la commande.
• Vous serez averti par e-mail dès que nous expédierons le produit.
• Vous recevrez également un code track & trace afin que vous puissiez suivre l'expédition.
• En cas de casse ou de livraison incorrecte, notre équipe d'assistance est prête à vous aider dans les plus brefs délais.

Retour

Cela peut être demandé via votre panneau client ou via notre ligne d'assistance.

Les raisons du retour sont :

• pour exercer votre droit de rétractation consultez nos conditions générales.
• En cas de défaut ou de casse à la livraison.
• Faire usage des conditions de garantie légale.
• 2 ans sur le matériel électrique
• 3 mois sur piles.

N'hésitez pas et contactez notre support.

Les frais de retour sont à la charge du client.